KIMUKFT.HU TCG

Kimukft.hu

Termeni și Condiții Generale

Contractul încheiat pe baza acestui document nu este înregistrat (nu este accesibil ulterior, datele comenzii dovedesc încheierea contractului), este încheiat prin declarație de intenție bazată pe comportament, nu este considerat un contract scris, este redactat în limba maghiară, nu face referire la un cod de conduită. Suntem la dispoziția dumneavoastră pentru orice întrebări legate de funcționarea magazinului online, procesul de comandă și livrare, la contactele furnizate.

Domeniul de aplicare al acestor TCG se extinde asupra relațiilor juridice care apar pe site-ul Furnizorului (https://kimukft.hu) și pe subdomeniile sale. Aceste TCG sunt disponibile în mod constant (și pot fi descărcate, imprimate oricând) de pe următorul site web: https://kimukft.hu/termeni-si-conditii-generale/.

Definiții:

Utilizator: Orice persoană fizică, juridică sau organizație care utilizează serviciile Furnizorului, încheie un contract cu Furnizorul.

Consumator: Utilizatorul care acționează în afara domeniului său profesional, ocupației independente sau activității comerciale, ca persoană fizică.

Întreprindere: Persoana care acționează în cadrul profesiei sale, ocupației independente sau activității comerciale.

Furnizor: Persoana fizică sau juridică sau organizația fără personalitate juridică care furnizează servicii legate de societatea informațională, care furnizează servicii Utilizatorului, care încheie un contract cu Utilizatorul.

1. DATELE FURNIZORULUI:

Numele furnizorului: KIMÜ KFT

Sediul furnizorului (și locul de gestionare a reclamațiilor): 6760 Kistelek, Árpád u. 10

Contactul furnizorului, adresa de e-mail utilizată în mod regulat pentru comunicarea cu clienții: info@kimukft.hu

Numărul de înregistrare al companiei furnizorului / numărul de înregistrare: 0609008921

Numărul de TVA al furnizorului: 13167613-2-06

Numele autorității care a înregistrat / autoritatea de aprobare și numărul de aprobare (dacă există): Judecătoria Csongrád

Numărul de telefon al furnizorului: 06703888646

Limba contractului: maghiar

Numele, adresa, adresa de e-mail a furnizorului de găzduire:

ELIN.hu Informatikai Szolgáltató és Tanácsadó Kft.

Adresa sediului: 9024 Győr, Déry T. u. 11.

Adresa de corespondență: 9024 Győr, Déry T. u. 11.

info@elin.hu

2. DISPOZIȚII FUNDAMENTALE:

2.1. Pentru problemele nereglementate în aceste TCG și pentru interpretarea acestora, se aplică legea maghiară, în special Legea nr. V din 2013 privind Codul Civil („Ptk.”) și Legea nr. CVIII din 2001 privind anumite aspecte ale serviciilor comerciale electronice și ale serviciilor legate de societatea informațională, precum și Hotărârea Guvernului nr. 45/2014. (II. 26.) privind reglementările detaliate ale contractelor între consumatori și întreprinderi. Reglementările obligatorii ale legilor relevante se aplică părților fără o dispoziție specială.

2.2. Aceste TCG sunt în vigoare din 25 august 2020 și rămân în vigoare până la retragere. Furnizorul publică modificările acestor TCG pe site-ul web și informează utilizatorii înregistrați / sau cumpărătorii anteriori despre schimbare prin e-mail. Modificările nu afectează contractele încheiate anterior, adică modificările nu au efect retroactiv.

2.3. Furnizorul își rezervă toate drepturile cu privire la site-ul web, orice detaliu al acestuia și conținutul afișat pe acesta, precum și distribuția site-ului web. Este interzisă descărcarea, stocarea electronică, prelucrarea și vânzarea conținutului afișat pe site sau a oricărei părți a acestuia fără consimțământul scris al Furnizorului.

2.4. Furnizorul nu își asumă responsabilitatea pentru vânzarea produselor postate pe alte site-uri web care nu sunt legate de Furnizor și care nu sunt operate de Furnizor.

3. ÎNREGISTRARE / CUMPARARE

3.1. Utilizatorul este obligat să furnizeze datele sale reale în timpul utilizării serviciului / comandă / abonament. În cazul furnizării de date false sau asociate cu o altă persoană în timpul utilizării serviciului / comandă / abonament, contractul electronic încheiat este nul sau, dacă acoperă un alt contract, drepturile și obligațiile părților trebuie evaluate pe baza contractului acoperit. Furnizorul exclude responsabilitatea dacă Utilizatorul utilizează serviciile sale în numele altcuiva, cu datele altei persoane.

3.2. Furnizorul nu este responsabil pentru nicio întârziere în livrare sau orice altă problemă sau eroare care poate fi atribuită datelor incorecte și/sau imprecise furnizate de Utilizator. Cu toate acestea, Furnizorul informează Utilizatorii că, după consultarea și identificarea clară a Utilizatorului, poate corecta datele incorecte introduse în comandă, astfel încât facturarea și livrarea să nu întâmpine obstacole.

3.3. Furnizorul nu este responsabil pentru daunele care rezultă din faptul că Utilizatorul și-a uitat parola sau dacă aceasta devine accesibilă pentru persoane neautorizate din orice motiv care nu poate fi atribuit Furnizorului (dacă există înregistrare pe site).

4. GAMA DE PRODUSE ȘI SERVICII CARE POT FI CUMPĂRATE ȘI PREȚURI

4.1. Produsele afișate pot fi comandate online din magazinul web (în unele cazuri, prin telefon). Prețurile afișate pentru produse sunt în forint, sunt prețuri brute (adică includ TVA-ul de 27% prevăzut de lege, sau, dacă Furnizorul facturează fără TVA, prețurile sunt sumele de plată), dar nu includ taxele asociate cu livrarea și plata. Nu se percepe nicio taxă de ambalare separată, cu excepția cazului în care Utilizatorul solicită ambalare de lux sau alt tip de ambalare specială.

4.2. În magazinul web, Furnizorul afișează în detaliu numele produsului, descrierea acestuia, și prezintă fotografii ale produselor (dacă este posibil).

4.3. Dacă se introduce un preț promoțional, Furnizorul informează în totalitate Utilizatorii despre promoție și durata exactă a acesteia. Furnizorul acționează în mod legal atunci când stabilește prețurile promoționale, respectând reglementările detaliate privind afișarea prețului de vânzare și prețul unitar al produselor, precum și tarifele pentru servicii, conform Ordonanței comune NFGM-SZMM nr. 4/2009. (30.I.).

4.4. Dacă, în ciuda tuturor precauțiilor luate de Furnizor, un preț incorect apare pe site-ul magazinului web, sau un preț de “0” Ft sau “1” Ft apare din cauza unei erori de sistem, atunci Furnizorul nu este obligat să confirme comanda la prețul incorect, dar are posibilitatea de a refuza oferta și poate oferi confirmarea la prețul corect, în cunoștință de cauză, Utilizatorul are dreptul de a nu accepta oferta modificată. Prin preț incorect, înțelegem prețul la care întreprinzătorul nu are voința contractuală de a încheia contractul. Conform Codului Civil al Ungariei (Legea nr. V din 2013), contractul este încheiat prin exprimarea voinței reciproce și concordante a părților. Dacă părțile nu pot ajunge la un acord asupra termenilor contractuali, adică nu există o declarație care să exprime voința părților în mod reciproc și concordant, atunci nu putem vorbi despre un contract valabil încheiat, din care decurg drepturi și obligații.

5. PROCEDURA DE COMANDĂ

5.1. Utilizatorul se autentifică în magazinul web după înregistrare / sau poate începe cumpărăturile fără înregistrare.

5.2. Utilizatorul setează numărul de produse pe care dorește să le cumpere.

5.3. Utilizatorul adaugă produsele selectate în coș. Utilizatorul poate vizualiza conținutul coșului în orice moment făcând clic pe pictograma „coș”.

5.4. Dacă nu dorește să cumpere alte produse, verifică numărul de produse pe care dorește să le cumpere. Pictograma „ștergere – X” poate fi utilizată pentru a șterge conținutul coșului. Pentru a finaliza cantitatea, Utilizatorul face clic pe pictograma „actualizare / actualizare coș”.

5.5. Utilizatorul furnizează adresa de livrare, apoi metoda de livrare / plată, care sunt de următoarele tipuri:

5.5.1. Moduri de plată:

Ridicare personală: Plata în numerar la sediul Furnizorului sau la orice alt loc indicat de Furnizor: în cazul în care Utilizatorul alege să plătească la ridicarea mărfii, acesta va plăti prețul produsului în numerar sau cu cardul la sediul Furnizorului sau la orice alt loc indicat de Furnizor. Plata în numerar este posibilă doar în forinți maghiari (HUF).

Plată la livrare: Dacă produsul comandat este livrat prin curier sau la un punct de colectare, Utilizatorul are posibilitatea de a plăti suma totală a comenzii în numerar sau cu cardul la livrarea produsului (produselor) comandat(e).

Transfer bancar: Utilizatorul este obligat să transfere contravaloarea produselor comandate pe contul bancar indicat în e-mailul de confirmare în termen de 3 zile. După creditarea sumei pe contul bancar al Furnizorului, Utilizatorul are dreptul să ridice produsul (produsele) în modul stabilit de acesta.

Plată online cu cardul: Utilizatorul are posibilitatea de a plăti valoarea totală a comenzii online, cu cardul, prin intermediul sistemului de plată sigur al furnizorului financiar utilizat de Furnizor.

Plată cu cardul prin Barion:

Plățile online cu cardul se realizează prin sistemul Barion. Datele cardului bancar nu ajung la comerciant. Furnizorul de servicii, Barion Payment Zrt., este o instituție sub supravegherea Băncii Naționale a Ungariei, numărul de autorizare: H-EN-I-1064/2013.

5.5.2. Costul de livrare (sumele brute):

Informațiile exacte despre livrare pot fi găsite pe pagina următoare.

5.6. În cazul în care apar erori sau omisiuni în produse sau prețuri pe magazinul online, ne rezervăm dreptul de a face corecții. În acest caz, după identificarea și modificarea erorii, vom informa imediat clientul despre noile date. După aceasta, Utilizatorul poate confirma din nou comanda sau poate renunța la contract.

5.7. Suma totală de plată, pe baza rezumatului comenzii și a e-mailului de confirmare, include toate costurile. Conform articolului 6:127 din Codul Civil, Utilizatorul este obligat să inspecteze coletul fără întârziere, de preferință în prezența curierului la livrare, și în cazul în care observă orice deteriorare a produselor sau a ambalajului, este obligat să solicite întocmirea unui proces-verbal, și în caz de deteriorare, nu este obligat să primească coletul. Dacă Utilizatorul nu inspectează coletul, comite o încălcare a contractului și suportă consecințele acestui fapt (dificultatea de a dovedi starea produsului). Livrarea produsului (produselor) are loc în zilele lucrătoare, între orele 8-17.

5.8. După introducerea datelor, Utilizatorul poate trimite comanda sa făcând clic pe butonul “Trimite comanda”, dar înainte de aceasta, poate verifica din nou datele introduse și poate trimite și un comentariu cu comanda sa, sau ne poate informa prin e-mail despre orice altă dorință legată de comandă.

5.9. Prin plasarea comenzii, Utilizatorul recunoaște că are o obligație de plată.

5.10. Corectarea erorilor de introducere a datelor: Înainte de finalizarea procesului de comandă, Utilizatorul poate reveni întotdeauna la etapa anterioară, unde poate corecta datele introduse. În detaliu: În timpul comenzii, există posibilitatea de a vizualiza și modifica conținutul coșului, dacă coșul nu conține cantitatea dorită de comandă, Utilizatorul poate introduce numărul de unități dorite în câmpul de introducere a datelor din coloana Cantitate, apoi apasă butonul “Actualizează coșul”. Dacă Utilizatorul dorește să șteargă produsele din coș, atunci face clic pe butonul “Șterge” “X”. În timpul comenzii, Utilizatorul are în mod constant posibilitatea de a corecta/șterge datele introduse.

5.11. Utilizatorul primește o confirmare prin e-mail după trimiterea comenzii. Dacă această confirmare nu ajunge la Utilizator în termenul așteptat, în funcție de natura serviciului, dar cel târziu în 48 de ore de la trimiterea comenzii, Utilizatorul este eliberat de obligația ofertei sau a contractului. Comanda și confirmarea acesteia sunt considerate a fi ajuns la Furnizor sau la Utilizator atunci când acestea devin accesibile pentru acesta. Furnizorul exclude responsabilitatea pentru confirmare, dacă confirmarea nu ajunge la timp, deoarece Utilizatorul a furnizat o adresă de e-mail greșită la înregistrare, sau nu poate primi mesaje datorită spațiului de stocare plin asociat cu contul său.

5.12. Utilizatorul recunoaște că confirmarea menționată în punctul anterior este doar o confirmare automată, nu creează un contract. Contractul este încheiat atunci când Furnizorul, după confirmarea automată menționată în punctul anterior, notifică Utilizatorul într-un alt e-mail despre detaliile comenzii și despre îndeplinirea așteptată.

6. PROCESAREA ȘI EXECUTAREA COMENZILOR

6.1. Comenzile sunt procesate în ordinea sosirii lor în zilele lucrătoare, în timpul orelor de lucru. Este posibil să se plaseze comenzi și în afara orelor de lucru indicate pentru procesarea comenzilor, dacă acestea sunt plasate după sfârșitul orelor de lucru, acestea vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare. Serviciul pentru clienți al Furnizorului confirmă întotdeauna prin mijloace electronice când poate îndeplini comanda.

6.2. Termenul general de îndeplinire este de 2-5 zile lucrătoare de la încheierea contractului.

6.3. În baza contractului de vânzare-cumpărare, Furnizorul este obligat să transfere dreptul de proprietate asupra bunului, iar Utilizatorul este obligat să plătească prețul de cumpărare și să preia bunul.

6.4. Dacă vânzătorul este o companie și cumpărătorul este un consumator, și vânzătorul se angajează să livreze bunul la cumpărător, riscul de pierdere se transferă la cumpărător atunci când cumpărătorul sau o a treia parte desemnată de acesta preia bunul. Riscul de pierdere se transferă la cumpărător atunci când bunul este predat transportatorului, dacă transportatorul a fost angajat de cumpărător, cu condiția ca transportatorul să nu fi fost recomandat de vânzător.

6.5. În caz de întârziere a Furnizorului, Utilizatorul are dreptul să stabilească un termen suplimentar. Dacă vânzătorul nu îndeplinește în termenul suplimentar, cumpărătorul are dreptul să se retragă din contract.

6.6. Utilizatorul are dreptul să se retragă din contract fără a stabili un termen suplimentar, dacă

1. a) Furnizorul a refuzat să îndeplinească contractul; sau
2. b) contractul ar fi trebuit să fie îndeplinit la momentul stabilit de părți sau la momentul recunoscut al serviciului – și nu la alt moment.

6.7. Dacă Furnizorul nu îndeplinește obligația asumată în contract, deoarece produsul specificat în contract nu este disponibil, este obligat să informeze imediat Utilizatorul și să restituie imediat suma plătită de Utilizator, iar Furnizorul trebuie să asigure că Utilizatorul își exercită alte drepturi garantate de lege în caz de îndeplinire defectuoasă.

6.8. Furnizorul atrage atenția Utilizatorilor că dacă Utilizatorul nu preia produsul (produsele) comandat(e) îndeplinit(e) conform contractului (indiferent de metoda de plată), comite o încălcare a contractului, exact conform articolului 6:156. § (1) al Codului Civil, intră în întârziere.

Acest lucru înseamnă că Furnizorul, pe baza regulilor de gestionare fără mandat – dacă Consumatorul nu indică intenția de a se retrage (și nu face o declarație că dorește să primească produsul(ele) comandat(e)) – va aplica costurile obișnuite de depozitare asociate cu produsul(ele) și costurile de livrare (dacă există taxe de rambursare) (tur-retur) față de Utilizatori.

Furnizorul atrage atenția Utilizatorilor că, pentru a face valabile cererile legale rezultate, va solicita ajutorul avocaților săi, astfel încât costurile legale suplimentare (inclusiv taxele pentru procedura de plată) rezultate din încălcarea contractului vor fi suportate de Utilizator.

7. DREPTUL DE RETRAGERE

7.1. Conform Directivei 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului, precum și a Ordonanței Guvernului nr. 45/2014 privind reglementarea detaliată a contractelor dintre consumatori și întreprinderi, Consumatorul are dreptul de a se retrage fără a da motive.

Consumatorul poate exercita dreptul de retragere sau de reziliere

1. a) în cazul unui contract de vânzare de produse

1. aa) a produsului,

1. ab) în cazul vânzării mai multor produse, dacă livrarea diferitelor produse are loc la momente diferite, a ultimului produs livrat,

1. ac) în cazul unui produs format din mai multe loturi sau piese, a ultimului lot sau a ultimei piese livrate,

1. ad) dacă produsul trebuie livrat în mod regulat într-o perioadă de timp specificată, a primei livrări,

în termen de paisprezece zile de la data la care consumatorul sau o terță parte desemnată de acesta, care nu este transportatorul, preia produsul.

Dacă Furnizorul nu îndeplinește această informare, termenul de retragere de 14 zile se prelungește cu douăsprezece luni. Dacă Furnizorul furnizează informațiile în termen de 14 zile de la primirea produsului sau de la încheierea contractului, dar în termen de 12 luni, termenul de retragere este de 14 zile de la furnizarea acestor informații.

7.2. Consumatorul poate exercita dreptul de retragere prin intermediul unei declarații clare în acest sens sau prin utilizarea modelului de declarație prevăzut în Anexa nr. 2 la Ordonanța Guvernului nr. 45/2014.

7.3. Termenul pentru exercitarea dreptului de retragere expiră la 14 zile de la data la care Consumatorul sau o terță parte desemnată de acesta, care nu este transportatorul, preia produsul.

7.4. Consumatorul poate exercita dreptul de retragere în perioada dintre data încheierii contractului și data primirii produsului.

7.5. Costurile de returnare a produsului sunt suportate de Consumator, Furnizorul nu a acceptat să suporte aceste costuri.

7.6. În cazul exercitării dreptului de retragere, Consumatorul nu va suporta alte costuri decât costul de returnare a produsului.

7.7. Dreptul de retragere nu se aplică Consumatorului în cazul unui produs care nu a fost produs în prealabil, care a fost produs în funcție de instrucțiunile sau cererea explicită a Consumatorului, sau în cazul unui produs care a fost personalizat în mod clar pentru consumator.

7.8. De asemenea, Consumatorul nu poate exercita dreptul de retragere

1. în cazul unui contract pentru furnizarea unui serviciu, după finalizarea completă a serviciului, dacă începerea executării a avut loc cu acordul explicit prealabil al Consumatorului și dacă acesta a recunoscut că își va pierde dreptul de reziliere după finalizarea completă a serviciului;
2. în ceea ce privește produsele sau serviciile a căror preț sau tarif depinde de fluctuațiile pieței financiare care nu pot fi controlate de întreprindere și care pot apărea în timpul perioadei de retragere;
3. în cazul produselor perisabile sau a produselor care se deteriorează rapid;
4. în cazul unui produs ambalat în mod sigilat, care nu poate fi returnat din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care a fost desigilat după livrare;
5. în cazul unui produs care, datorită naturii sale, este amestecat inseparabil cu alte produse după livrare;
6. în cazul unei băuturi alcoolice a cărei valoare reală este afectată de fluctuațiile pieței, care nu pot fi controlate de către întreprindere, și a cărei preț a fost stabilit la momentul încheierii contractului de vânzare-cumpărare, dar a cărui livrare nu poate avea loc decât după a treizeci de zile de la încheierea contractului;
7. în cazul unui contract de afaceri în care întreprinderea vizitează consumatorul la cererea expresă a acestuia pentru a efectua lucrări urgente de reparații sau de întreținere;
8. în cazul vânzării unui exemplar de înregistrări audio sau video sau de software de calculator ambalat în mod sigilat, dacă consumatorul a desigilat ambalajul după livrare;
9. în cazul ziarelor, revistelor și publicațiilor periodice, cu excepția contractelor de abonament;
10. în cazul contractelor încheiate la licitații publice;
11. în cazul contractelor de servicii de cazare, transport, închiriere de autoturisme, catering sau servicii legate de activități de recreere, dacă contractul prevede o dată sau o perioadă de execuție specifică, cu excepția serviciilor de cazare rezidențială;
12. în cazul conținutului digital care nu este furnizat pe un suport material, dacă întreprinderea a început să execute cu acordul expres prealabil al consumatorului și consumatorul a recunoscut că își pierde dreptul de retragere odată cu începerea executării.

7.9. Furnizorul va rambursa întreaga sumă plătită de consumator ca contraprestație pentru contractul încheiat la distanță, imediat, dar nu mai târziu de paisprezece zile de la data la care a fost informat despre retragere, inclusiv costurile asociate cu executarea. Cu toate acestea, Furnizorul are dreptul de retenție.

7.10. În timpul rambursării, Furnizorul va utiliza aceeași metodă de plată ca cea utilizată în tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul a consimțit expres la utilizarea unei alte metode de plată; în niciun caz consumatorul nu va suporta costuri suplimentare ca urmare a utilizării acestei metode de rambursare.

7.11. Consumatorul trebuie să returneze bunurile fără întârziere nejustificată, dar în niciun caz nu mai târziu de 14 zile de la data la care a notificat Furnizorul despre retragerea sa din contract.

7.12. În cazul retragerii în scris, este suficient să trimiteți declarația de retragere în termen de 14 zile.

7.13. Consumatorul respectă termenul dacă trimite sau predă produsul(e) înainte de expirarea perioadei de 14 zile. Returnarea este considerată efectuată la timp dacă consumatorul trimite produsul înainte de expirarea termenului.

7.14. Consumatorul suportă doar costul direct al returnării produsului.

7.15. Furnizorul nu este obligat să ramburseze consumatorului costurile suplimentare care rezultă din alegerea unei metode de livrare diferite de cea mai ieftină metodă standard de livrare oferită de Furnizor.

7.16. Furnizorul poate reține rambursarea până când primește bunurile înapoi sau până când consumatorul a furnizat dovada că a trimis înapoi bunurile, luând în considerare cea mai timpurie dată.

7.17. Dacă consumatorul dorește să își exercite dreptul de retragere, poate notifica acest lucru la una dintre contactele Furnizorului în scris (posibil cu ajutorul formularului atașat), prin telefon sau chiar personal. În cazul notificării prin poștă, data expedierii este luată în considerare, iar în cazul notificării prin telefon, data notificării telefonice. Produsul comandat poate fi returnat consumatorului prin poștă, personal sau prin curier la Furnizor.

7.18. Consumatorul este responsabil doar pentru deprecierea produsului rezultată din utilizarea acestuia într-un mod care depășește ceea ce este necesar pentru a determina natura, caracteristicile și funcționarea produsului.

7.19. Regulamentul Guvernului nr. 45/2014 (II.26.) privind reglementările detaliate privind contractele dintre consumatori și întreprinderi poate fi accesat aici.

7.20. Directiva 2011/83/UE a Parlamentului European și a Consiliului poate fi accesată aici.

7.21. Consumatorul poate contacta Furnizorul cu orice altă plângere la contactele disponibile în aceste Regulamente.

7.22. Dreptul de retragere se aplică numai utilizatorilor care sunt consumatori în conformitate cu Codul civil.

7.23. Dreptul de retragere nu se aplică întreprinderii, adică persoanei care acționează în cadrul profesiei sale, ocupației sale independente sau activității sale comerciale.

7.24. (Se aplică numai dacă Furnizorul oferă și servicii în plus față de vânzare.) Dacă Consumatorul reziliază contractul încheiat la distanță după începerea executării, este obligat să plătească Furnizorului o sumă proporțională cu serviciile prestate până la momentul comunicării rezilierii. Suma care trebuie plătită proporțional de Consumator trebuie determinată pe baza valorii totale a contraprestației stabilite în contract, inclusiv taxele. Dacă Consumatorul demonstrează că suma totală astfel determinată este excesivă, suma proporțională trebuie calculată pe baza valorii de piață a serviciilor prestate până la momentul rezilierii contractului.

7.25. Procedura de exercitare a dreptului de retragere:

7.25.1. Dacă Consumatorul dorește să exercite dreptul de retragere, trebuie să comunice intenția sa de retragere la contactele Furnizorului.

7.25.2. Consumatorul exercită dreptul de retragere la timp dacă trimite declarația de retragere înainte de expirarea perioadei de 14 zile de la primirea produsului. În cazul retragerii în scris, este suficient să trimiteți declarația de retragere în termen de 14 zile. În cazul notificării prin poștă, se ia în considerare data expedierii, iar în cazul notificării prin e-mail, se ia în considerare momentul trimiterii e-mailului.

7.25.3. În caz de retragere, Consumatorul este obligat să returneze produsul comandat la adresa Furnizorului fără întârziere nejustificată, dar nu mai târziu de 14 zile de la comunicarea declarației sale de retragere, sau să îl predea Furnizorului. Termenul este respectat dacă trimite produsul înainte de expirarea perioadei de 14 zile (deci nu trebuie să ajungă în 14 zile). Comandantul suportă costurile asociate cu returnarea mărfii ca urmare a exercitării dreptului de retragere.

7.25.4. Cu toate acestea, Furnizorul nu este obligat să ramburseze Consumatorului costurile suplimentare care rezultă din alegerea unei metode de livrare diferite de cea mai ieftină metodă standard de livrare oferită de Furnizor. Consumatorul poate exercita dreptul de retragere în perioada dintre data încheierii contractului și data primirii produsului.

7.25.5. În cazul vânzării mai multor produse, dacă livrarea diferitelor produse are loc la momente diferite, Consumatorul poate exercita dreptul de retragere în termen de 14 zile de la primirea ultimului produs sau, în cazul unui produs format din mai multe loturi sau piese, de la primirea ultimului lot sau piesă.

8. GARANȚIE, RESPONSABILITATE

Performanță defectuoasă

Furnizorul nu îndeplinește corect dacă serviciul nu corespunde cerințelor de calitate stabilite în contract sau în lege la momentul executării. Furnizorul nu îndeplinește defectuos dacă Consumatorul cunoștea defectul la momentul încheierii contractului sau ar fi trebuit să cunoască defectul.

În contractul dintre Consumator și întreprindere, este nulă orice clauză care se abate în detrimentul Consumatorului de la prevederile acestui capitol privind garanția și garanția.

Doar Utilizatorii care sunt consumatori în conformitate cu Codul civil au mai multe drepturi de garanție.

Utilizatorul care este o întreprindere: este o persoană care acționează în cadrul profesiei sale, ocupației sale independente sau activității sale comerciale.

Garanție de conformitate

8.1. În ce cazuri poate Utilizatorul exercita dreptul de garanție de conformitate?

Utilizatorul poate exercita dreptul de garanție pentru conformitate în cazul în care Prestatorul nu îndeplinește corect, conform regulilor Codului Civil.

8.2. Ce drepturi are Utilizatorul pe baza garanției pentru conformitate?

Utilizatorul – la alegere – poate solicita următoarele drepturi de garanție pentru conformitate: poate solicita repararea sau înlocuirea, cu excepția cazului în care îndeplinirea cererii alese de Utilizator este imposibilă sau ar implica costuri disproporționate pentru întreprindere comparativ cu îndeplinirea altei cereri. Dacă nu a solicitat repararea sau înlocuirea, sau nu a putut solicita acestea, poate solicita o reducere proporțională a contraprestației sau – în ultimă instanță – poate rezilia contractul. Utilizatorul poate trece de la dreptul de garanție pentru conformitate ales la un altul, dar costul trecerii trebuie suportat de Utilizator, cu excepția cazului în care acesta a fost justificat sau a fost cauzat de întreprindere.

Consumatorul are dreptul – în funcție de gravitatea încălcării contractului – să solicite o reducere proporțională a contraprestației sau să rezilieze contractul de vânzare-cumpărare, dacă

1. a) întreprinderea nu a efectuat repararea sau înlocuirea, sau a efectuat-o, dar nu a efectuat în totalitate sau parțial demontarea și repunerea în funcțiune, sau a refuzat să aducă bunul în conformitate cu contractul;

1. b) a apărut o eroare de îndeplinire repetată, în ciuda faptului că întreprinderea a încercat să aducă bunul în conformitate cu contractul;

1. c) eroarea de îndeplinire este atât de gravă încât necesită o reducere imediată a prețului sau rezilierea imediată a contractului de vânzare-cumpărare; sau

1. d) întreprinderea nu a asumat aducerea bunului în conformitate cu contractul, sau este evident din circumstanțe că întreprinderea nu va aduce bunul în conformitate într-un termen rezonabil sau fără a cauza un prejudiciu semnificativ Consumatorului.

Dacă Consumatorul dorește să rezilieze contractul de vânzare-cumpărare invocând o îndeplinire defectuoasă, întreprinderea are sarcina de a dovedi că eroarea este nesemnificativă.

Consumatorul are dreptul să rețină restul prețului de cumpărare – în funcție de gravitatea încălcării contractului – parțial sau în totalitate până când întreprinderea își îndeplinește obligațiile legate de îndeplinirea contractului și de îndeplinirea defectuoasă.

Termenul rezonabil pentru efectuarea reparației sau înlocuirii trebuie calculat de la momentul la care Consumatorul a comunicat eroarea întreprinderii.

Consumatorul trebuie să pună bunul la dispoziția întreprinderii pentru a efectua reparația sau înlocuirea.

În cazul unui contract între un consumator și o întreprindere, întreprinderea trebuie să asigure returnarea bunului înlocuit pe cheltuiala proprie. Dacă reparația sau înlocuirea necesită îndepărtarea unui bun care a fost pus în funcțiune în conformitate cu natura și scopul bunului – înainte de a deveni evidentă eroarea – obligația de a repara sau înlocui include îndepărtarea bunului necorespunzător și punerea în funcțiune a bunului livrat sau reparat sau suportarea costurilor de îndepărtare și punere în funcțiune.

Reducerea contraprestației este proporțională dacă suma acesteia este egală cu diferența dintre valoarea bunului care ar fi trebuit primit de Consumator în cazul îndeplinirii contractuale și valoarea bunului primit efectiv de Consumator.

Dreptul de garanție pentru conformitate al Consumatorului de a rezilia contractul de vânzare-cumpărare poate fi exercitat prin declarația de drept adresată întreprinderii, care exprimă decizia de reziliere.

Dacă îndeplinirea defectuoasă afectează doar o anumită parte a bunului furnizat în baza contractului de vânzare-cumpărare și condițiile pentru exercitarea dreptului de reziliere a contractului sunt îndeplinite în ceea ce privește acestea, Consumatorul poate rezilia contractul doar în ceea ce privește bunul defect, dar poate rezilia și orice alt bun achiziționat împreună cu acesta, dacă nu este rezonabil de așteptat ca Consumatorul să păstreze doar bunurile care corespund contractului.

Dacă Consumatorul rezilia contractul de vânzare-cumpărare în întregime sau în ceea ce privește o parte a bunurilor furnizate în baza contractului de vânzare-cumpărare, atunci

1. a) Consumatorul trebuie să returneze întreprinderii bunul afectat, pe cheltuiala întreprinderii; și

1. b) întreprinderea trebuie să ramburseze imediat Consumatorului prețul de cumpărare efectuat în ceea ce privește bunul afectat, de îndată ce a primit bunul sau dovada returnării bunului.

8.3. În ce termen poate Utilizatorul exercita dreptul de garanție pentru conformitate?

Utilizatorul (dacă este considerat consumator) este obligat să comunice defectul imediat după descoperirea acestuia, dar nu mai târziu de două luni de la descoperirea defectului. Cu toate acestea, atragem atenția că nu mai poate exercita drepturile sale de garanție pentru bunuri după o perioadă de doi ani (sau un an în cazul întreprinderilor sau produselor second-hand) de la îndeplinirea contractului. (În cazul produselor cu dată de expirare, garanția poate fi exercitată până la data de expirare).

Dacă produsul conține elemente digitale și contractul de vânzare-cumpărare prevede furnizarea continuă a conținutului digital sau a serviciilor digitale pentru o perioadă de timp specificată, compania este responsabilă pentru orice defect al conținutului digital sau al serviciului digital al produsului, dacă defectul

1. a) apare sau devine recunoscut în termen de doi ani de la îndeplinirea produsului în cazul furnizării continue a serviciilor pentru o perioadă care nu depășește doi ani; sau

1. b) apare sau devine recunoscut pe durata întregii perioade de furnizare continuă a serviciilor în cazul furnizării continue a serviciilor pentru o perioadă care depășește doi ani.

8.4. Împotriva cui poate exercita utilizatorul drepturile sale de garanție pentru bunuri?

Utilizatorul poate exercita drepturile sale de garanție pentru bunuri împotriva Furnizorului.

8.5. Ce alte condiții există pentru exercitarea drepturilor de garanție pentru bunuri (dacă Utilizatorul este considerat consumator)?

În termen de un an de la îndeplinire, nu există alte condiții pentru exercitarea drepturilor de garanție pentru bunuri decât comunicarea defectului, dacă Utilizatorul poate dovedi că produsul sau serviciul a fost furnizat de compania care operează magazinul online. Cu toate acestea, după un an de la îndeplinire, Utilizatorul este obligat să dovedească că defectul recunoscut de Utilizator exista deja la momentul îndeplinirii.

Garanție pentru produse

8.6. În ce cazuri poate Utilizatorul exercita dreptul său de garanție pentru produse?

În cazul unui defect al unui bun mobil (produs), Utilizatorul – la alegerea sa – poate exercita drepturi de garanție pentru bunuri sau de garanție pentru produse.

8.7. Ce drepturi are Utilizatorul în baza dreptului său de garanție pentru produse?

Ca drept de garanție pentru produse, Utilizatorul poate solicita numai repararea sau înlocuirea produsului defect.

8.8. În ce cazuri este considerat produsul defect?

Produsul este considerat defect dacă nu îndeplinește cerințele de calitate în vigoare la momentul punerii pe piață sau dacă nu are caracteristicile specificate în descrierea furnizată de producător.

8.9. În ce termen poate exercita Utilizatorul dreptul său de garanție pentru produse?

Utilizatorul poate exercita dreptul său de garanție pentru produse în termen de doi ani de la punerea pe piață a produsului de către producător. După această perioadă, Utilizatorul își pierde acest drept.

8.10. Împotriva cui și cu ce alte condiții poate exercita Utilizatorul dreptul său de garanție pentru produse?

Utilizatorul poate exercita dreptul său de garanție pentru produse numai împotriva producătorului sau distribuitorului bunului mobil. În cazul exercitării dreptului de garanție pentru produse, Utilizatorul trebuie să dovedească defectul produsului.

8.11. În ce cazuri este producătorul (distribuitorul) scutit de obligația de garanție pentru produse?

Producătorul (distribuitorul) este scutit de obligația de garanție pentru produse numai dacă poate dovedi că:

produsul nu a fost fabricat sau pus pe piață în cadrul activității sale comerciale, sau

defectul nu a putut fi recunoscut în funcție de starea științei și tehnologiei la momentul punerii pe piață sau

defectul produsului rezultă din aplicarea unei legi sau a unei reglementări obligatorii a autorităților.

Pentru a fi scutit, producătorul (distribuitorul) trebuie să dovedească doar un singur motiv.

Aș dori să atrag atenția că nu puteți exercita simultan drepturile de garanție pentru bunuri și de garanție pentru produse pentru același defect. Cu toate acestea, în cazul în care exercitarea cu succes a dreptului de garanție pentru produse, puteți exercita dreptul de garanție pentru bunuri pentru produsul înlocuit sau partea reparată împotriva producătorului.

Garanție (pentru produsele de consum durabile noi)

8.12. În ce cazuri poate Consumatorul exercita dreptul său de garanție?

În cazul unei îndepliniri defectuoase, în conformitate cu Decretul Guvernului nr. 151/2003 (IX. 22.) privind garanția obligatorie pentru anumite produse de consum durabile, Furnizorul este obligat să ofere o garanție dacă Utilizatorul este considerat Consumator.

8.13. Ce drepturi și în ce termen are Consumatorul în baza garanției?

Perioada de garanție este:

10. a) 1 an pentru un preț de vânzare care atinge 10.000 de forinți, dar nu depășește 100.000 de forinți,

100. b) 2 ani pentru un preț de vânzare care depășește 100.000 de forinți, dar nu depășește 250.000 de forinți,

250. c) 3 ani pentru un preț de vânzare care depășește 250.000 de forinți.

Nerespectarea acestor termene duce la pierderea drepturilor.

Perioada de garanție începe de la data la care bunul de consum este predat Consumatorului sau, dacă instalarea este efectuată de Furnizor sau de agentul său, de la data instalării.

Dacă Consumatorul pune în funcțiune bunul de consum mai mult de șase luni după predare, data de început a perioadei de garanție este data la care bunul de consum a fost predat.

Consumatorul poate solicita repararea direct la sediul Furnizorului, la oricare dintre locațiile sale, la filialele sale și la serviciul de reparații indicat pe certificatul de garanție de către companie, după cum dorește.

În baza dreptului său de garanție, persoana îndreptățită poate solicita, la alegerea sa,

repararea sau înlocuirea, cu excepția cazului în care îndeplinirea dreptului de garanție ales este imposibilă sau ar presupune costuri suplimentare disproporționate pentru obligat, comparativ cu îndeplinirea altui drept de garanție, luând în considerare valoarea serviciului în stare bună, gravitatea încălcării contractului și prejudiciul cauzat persoanei îndreptățite prin îndeplinirea dreptului de garanție; sau

poate solicita o reducere proporțională a contraprestației sau poate rezilia contractul, dacă obligatul nu a asumat repararea sau înlocuirea, nu poate îndeplini această obligație sau dacă interesul persoanei îndreptățite de a repara sau înlocui a încetat.

Nu există drept de reziliere pentru defecte minore.

Se va încerca să se realizeze în 15 zile

În conformitate cu articolul 5 din Regulamentul nr. 19/2014 (IV. 29.) NGM privind procedura de gestionare a cererilor de garanție și de garanție pentru bunurile vândute în cadrul contractelor între consumatori și întreprinderi, Furnizorul trebuie să încerce să efectueze repararea sau înlocuirea în cel mult 15 zile. Dacă durata reparației sau a înlocuirii depășește 15 zile, Furnizorul este obligat să informeze Consumatorul despre durata preconizată a reparației sau a înlocuirii. Informarea se face prin mijloace electronice sau prin alte mijloace care pot confirma primirea, cu acordul prealabil al Consumatorului.

Dacă se constată că produsul nu poate fi reparat

Dacă, în timpul primei reparații a bunului de consum în perioada de garanție, Furnizorul constată că bunul de consum nu poate fi reparat, în lipsa unei dispoziții contrare a Consumatorului, Furnizorul este obligat să înlocuiască bunul de consum în termen de 8 zile. Dacă nu este posibilă înlocuirea bunului de consum, Furnizorul este obligat să ramburseze prețul de cumpărare Consumatorului în termen de 8 zile.

Dacă produsul se strică pentru a patra oară

Dacă bunul de consum se defectează din nou după a treia reparație în perioada de garanție – dacă Consumatorul nu solicită o reducere proporțională a prețului de cumpărare și nu dorește să repare sau să repare bunul de consum pe cheltuiala companiei, Furnizorul este obligat să înlocuiască bunul de consum în termen de 8 zile. Dacă nu este posibilă înlocuirea bunului de consum, Furnizorul este obligat să ramburseze prețul de cumpărare Consumatorului în termen de 8 zile.

Dacă nu se reușește reparația în 30 de zile

Dacă bunul de consum nu este reparat în termen de 30 de zile de la comunicarea cererii de reparație către Furnizor, – în lipsa unei dispoziții contrare a Consumatorului – Furnizorul este obligat să înlocuiască bunul de consum în termen de 8 zile de la expirarea termenului de 30 de zile. Dacă nu este posibilă înlocuirea bunului de consum, Furnizorul este obligat să ramburseze prețul de cumpărare Consumatorului în termen de 8 zile de la expirarea termenului de 30 de zile pentru reparație.

8.14. Când este Furnizorul scutit de obligația de garanție?

Furnizorul este scutit de obligația de garanție numai dacă poate dovedi că cauza defectului a apărut după îndeplinire. Aș dori să vă atrag atenția că nu puteți exercita simultan drepturile de garanție pentru bunuri și de garanție, precum și drepturile de garanție pentru produse pentru același defect, în caz contrar, Consumatorul are drepturi din garanție, indiferent de drepturile descrise în capitolele privind garanția pentru produse și garanția pentru bunuri.

8.15. Furnizorul nu este responsabil pentru daunele rezultate din uzura naturală / degradare după perioada de garanție (durata de viață așteptată profesional).

8.16. Furnizorul nu este, de asemenea, responsabil pentru daunele care rezultă din manipularea greșită sau neglijentă după transferul riscului de daune, din utilizarea excesivă sau din expunerea la influențe diferite de cele specificate, sau din alte utilizări necorespunzătoare ale produselor.

8.17. Dacă Consumatorul solicită înlocuirea produsului de consum din cauza unei defecțiuni în termen de trei zile lucrătoare de la cumpărare (punerea în funcțiune), Furnizorul este obligat să înlocuiască produsul de consum, cu condiția ca defecțiunea să împiedice utilizarea normală.

9. PROCEDURA ÎN CAZUL RECLAMAȚIILOR DE GARANȚIE (ÎN CAZUL UTILIZATORILOR CARE SUNT CONSUMATORI)

9.1. În contractul dintre Consumator și Furnizor, părțile nu pot conveni asupra derogării de la prevederile regulamentului în detrimentul Consumatorului.

9.2. Este responsabilitatea Consumatorului să dovedească încheierea contractului (cu factură sau chiar cu chitanță).

9.3. Costurile asociate cu îndeplinirea obligației de garanție sunt suportate de Furnizor (Codul civil, art. 6:166).

9.4. Furnizorul este obligat să întocmească un proces-verbal despre reclamația de garanție sau de garanție raportată de Consumator.

9.5. O copie a procesului-verbal trebuie pusă la dispoziția Consumatorului imediat, într-un mod verificabil.

9.6. Dacă Furnizorul nu poate declara la momentul raportării reclamației de garanție sau de garanție a Consumatorului dacă este posibil să îndeplinească cererea, trebuie să informeze Consumatorul despre poziția sa – inclusiv motivele pentru respingere și posibilitatea de a se adresa unui organism de conciliere – în termen de cinci zile lucrătoare, într-un mod verificabil.

9.7. Furnizorul este obligat să păstreze procesul-verbal timp de trei ani de la data întocmirii acestuia și să îl prezinte la cererea autorității de control.

9.8. Furnizorul trebuie să se străduiască să efectueze reparația sau înlocuirea în cel mult cincisprezece zile. Dacă durata reparației sau a înlocuirii depășește 15 zile, Furnizorul este obligat să informeze Consumatorul despre durata preconizată a reparației sau a înlocuirii. Informarea se face prin mijloace electronice sau prin alte mijloace care pot confirma primirea, cu acordul prealabil al Consumatorului.

10. DISPOZIȚII DIVERSE

10.1. Furnizorul are dreptul să se folosească de un colaborator pentru a-și îndeplini obligațiile. Este pe deplin responsabil pentru comportamentul ilegal al acestuia, ca și cum ar fi comis comportamentul ilegal el însuși.

10.2. Dacă oricare parte a acestui Regulament devine invalidă, ilegală sau neexecutabilă, acest lucru nu afectează validitatea, legalitatea și executabilitatea părților rămase.

10.3. Dacă Furnizorul nu își exercită dreptul în baza acestui Regulament, neexercitarea dreptului nu este considerată o renunțare la acest drept. Renunțarea la orice drept este valabilă numai în cazul unei declarații scrise explicite în acest sens. Faptul că Furnizorul nu insistă strict la un moment dat pentru respectarea unei condiții sau stipulații esențiale a Regulamentului nu înseamnă că renunță să insiste pe viitor pentru respectarea strictă a acelei condiții sau stipulații.

10.4. Furnizorul și Utilizatorul încearcă să rezolve în mod amiabil orice litigiu care apare între ei.

10.5. Părțile recunosc că magazinul online al Furnizorului funcționează în Ungaria și este întreținut aici. Deoarece site-ul poate fi vizitat și din alte țări, utilizatorii recunosc în mod expres că legea aplicabilă în relația dintre utilizator și Furnizor este legea ungară. Dacă utilizatorul este un consumator, în conformitate cu art. 26 alin. (1) din Codul de procedură civilă, în litigiile care decurg din acest contract, instanța competentă este instanța de domiciliu a pârâtului (Consumator).

10.6. Furnizorul nu aplică condiții generale de acces diferite în ceea ce privește accesul la produsele disponibile în magazinul online, pe baza cetățeniei, reședinței sau locului de stabilire al Utilizatorului.

10.7. Furnizorul nu aplică condiții diferite în ceea ce privește metodele de plată acceptate, pe baza cetățeniei, reședinței sau locului de stabilire al Utilizatorului, locul de gestionare a contului de plată, locul de stabilire al furnizorului de servicii de plată sau locul de emitere a instrumentului de plată înlocuitor de numerar în Uniunea Europeană.

10.8. Furnizorul se conformează cu Regulamentul Parlamentului European și al Consiliului (UE) 2018/302 privind combaterea practicilor de discriminare nejustificate în cadrul pieței interne din partea clienților, pe baza cetățeniei, locului de reședință sau a locului de stabilire, precum și cu modificările Directivei 2009/22/CE și a Regulamentelor (CE) 2006/2004 și (UE) 2017/2394.

11. PROCEDURA DE RECLAMAȚII (ÎN CAZUL UTILIZATORILOR CONSIDERAȚI CONSUMATORI)

11.1. Scopul Furnizorului este de a îndeplini toate comenzile cu o calitate adecvată, la satisfacția totală a clientului. Dacă Utilizatorul are totuși o reclamație cu privire la contract sau la îndeplinirea acestuia, poate comunica reclamația prin telefon, e-mail sau prin scrisoare.

11.2. Furnizorul examinează imediat reclamația verbală și, dacă este necesar, o remediază. Dacă clientul nu este de acord cu gestionarea reclamației sau dacă nu este posibilă examinarea imediată a reclamației, Furnizorul va întocmi imediat un proces-verbal despre reclamație și poziția sa în legătură cu aceasta, și va oferi o copie clientului.

11.3. Furnizorul răspunde în scris la reclamația scrisă în termen de 30 de zile. Furnizorul își motivează poziția de respingere a reclamației. Furnizorul păstrează procesul-verbal al reclamației și o copie a răspunsului timp de 3 ani și le prezintă autorităților de control la cererea acestora.

11.4. Vă informăm că în cazul respingerii reclamației dvs., puteți iniția o procedură la o autoritate sau la un consiliu de conciliere, după cum urmează:

11.5. Consumatorul poate depune o reclamație la autoritatea de protecție a consumatorilor:

Conform paragrafelor 1-3 ale secțiunii 45/A. din Fgytv. și a Decretului guvernamental 387/2016. (II. 12.) privind desemnarea autorității de protecție a consumatorilor, guvernul acționează ca autoritate generală de protecție a consumatorilor: https://www.kormanyhivatal.hu/hu/elerhetosegek

11.6. În cazul unei reclamații, Consumatorul are posibilitatea de a se adresa unui consiliu de conciliere, a cărui contact poate fi găsit aici:

(Informațiile despre consiliile de conciliere nu au fost traduse, deoarece sunt specifice Ungariei și nu ar avea sens în română.)

11.7. Consiliul de conciliere are competența de a rezolva disputele privind drepturile consumatorilor în afara procedurilor judiciare. Sarcina consiliului de conciliere este de a încerca să ajungă la un acord între părți pentru a rezolva disputa privind drepturile consumatorilor, iar în caz de eșec, să ia o decizie în acest sens pentru a asigura exercitarea simplă, rapidă, eficientă și economică a drepturilor consumatorilor. La cererea consumatorului sau a Furnizorului, consiliul de conciliere oferă sfaturi cu privire la drepturile și obligațiile care îi revin Consumatorului.

11.8. În cazul unui litigiu transfrontalier privind drepturile consumatorilor legat de un contract de vânzare sau de servicii online – luând în considerare regulile de competență stabilite în secțiunea 20 din Fgytv. – orice consiliu de conciliere operat de camerele de comerț și industrie din fiecare județ (inclusiv capitala) poate acționa.

11.9. În cazul unei reclamații, Consumatorul poate folosi platforma de soluționare online a litigiilor a Uniunii Europene. Utilizarea platformei necesită o înregistrare simplă în sistemul Comisiei Europene, accesibilă aici. Ulterior, după autentificare, Consumatorul poate depune reclamația pe site-ul online, la adresa: http://ec.europa.eu/odr

11.10. Furnizorul este obligat să coopereze în procedura consiliului de conciliere. Furnizorul participă la procedura consiliului de conciliere. În acest context, este obligat să trimită răspunsul său către consiliul de conciliere și să asigure participarea unei persoane autorizate să ajungă la un acord la audiere. Dacă sediul sau locul de afaceri al companiei nu este înregistrat în județul în care operează camera care administrează consiliul de conciliere competent teritorial, obligația de cooperare a companiei se extinde la oferirea posibilității de a ajunge la un acord în scris, conform cererii Consumatorului.

11.11. Dacă Consumatorul nu se adresează unui consiliu de conciliere sau dacă procedura nu a dus la un rezultat, Consumatorul are posibilitatea de a se adresa unui tribunal pentru a rezolva litigiul. Procesul trebuie inițiat cu o plângere, care trebuie să includă următoarele informații:

• tribunalul care judecă;
• numele, locul de reședință și poziția în proces a părților și a reprezentanților acestora;
• dreptul pe care dorește să-l exercite, prezentând faptele și dovezile pe care se bazează;
• datele care permit stabilirea competenței și jurisdicției tribunalului;
• o cerere specifică pentru decizia tribunalului.

Plângerea trebuie să fie însoțită de documentul sau o copie a acestuia pe care se bazează ca dovadă.

12. DREPTURI DE AUTOR

12.1. Deoarece https://kimukft.hu, ca site web, este considerat o operă protejată de drepturile de autor, este interzisă descărcarea (reproducerea) conținutului sau a oricărei părți a acestuia prezentate pe site-ul https://kimukft.hu, transmiterea acestuia din nou publicului, utilizarea acestuia în alt mod, stocarea electronică, procesarea și vânzarea acestuia fără consimțământul scris al Furnizorului. Cu toate acestea, Utilizatorul poate descărca fără restricții și limitări T&C și politica de confidențialitate, și le poate stoca în orice formă.

12.2. Este posibil să preluați orice material de pe site-ul https://kimukft.hu și din baza sa de date numai cu consimțământul scris și numai cu referire la site-ul respectiv.

12.3. Furnizorul își rezervă toate drepturile asupra tuturor elementelor serviciului său, numelor de domeniu, numelor de domeniu secundare formate cu acestea și spațiilor publicitare de pe internet.

12.4. Este interzisă adaptarea sau decodarea conținutului site-ului https://kimukft.hu sau a unei părți a acestuia; crearea necorespunzătoare a identificatorilor de utilizator și a parolelor; utilizarea oricărei aplicații cu care conținutul site-ului https://kimukft.hu sau oricare parte a acestuia poate fi modificat sau indexat.

12.5. Numele https://kimukft.hu este protejat de drepturile de autor, utilizarea acestuia, cu excepția referirii, este posibilă numai cu consimțământul scris al Furnizorului.

12.6. Utilizatorul recunoaște că în cazul utilizării fără permisiunea de utilizare, Furnizorul are dreptul la o penalitate contractuală. Suma penalității contractuale este de 60.000 HUF brut pe imagine și 20.000 HUF brut pe cuvânt. În cazul încălcării drepturilor de autor, Furnizorul utilizează o certificare notarială a faptelor, costul căreia este de asemenea transferat utilizatorului care încalcă legea.

PROTECȚIA DATELOR

Politica de confidențialitate a site-ului web este disponibilă la următoarea adresă: https://kimukft.hu/adatkezelesi-tajekoztato/

Kistelek, 25 august 2020.

Model de declarație de retragere

(completat și returnat numai în cazul în care doriți să vă retrageți din contract)

Destinatar: KIMÜ KFT, 6760 Kistelek, Árpád u. 10, info@kimukft.hu, 06703888646

Subsemnatul declar că îmi exercit dreptul de retragere/reziliere cu privire la achiziția următorului/urilor produs/e:

Data comenzii / data primirii:

Numele consumatorului(i):

Adresa consumatorului(i):

Semnătura consumatorului(i) (numai în cazul notificării în scris):

Data: